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从顺丰菜鸟之争联想到铝合金门窗行业与大数据

2017-06-30
      在不久前的顺丰与菜鸟之争中,我们可以看到一个核心问题,即大数据。在这个时代,谁不会利用大数据,可以说就out了。正在崛起的定制家居很大一部分就是得益于数据的发展,比如多媒体数据、互联网数据、用户数据等。但目前铝门窗行业并没有形成一个属于行业内的数据圈,其经营模式仍然以加盟活动、明星广告宣传形式等传统套路。铝门窗行业的大数据应该怎么玩,还需很长时间去探索,但我们不妨去挖掘行业的商机与痛点。

铝合金门窗企业与大数据
      大数据(big data,mega data),或称巨量资料,指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的概念对于大多数的铝门窗企业来说,或许有一定的了解,但事实却是不大重视。为什么在互联网时代下,数据信息得不到家居企业的厚爱。一方面是家居行业传统的经营模式已经达到一个成熟的阶段;另一方面,如何掌握数据,对于家居企业来说可能需要的花费的时间以及成本太高,在技术方面的投入也需要的大量的人力物力进行支持。
      大数据得不到铝门窗企业的重视,其实还有很大一部分的原因就是对大数据的概念过于笼统化。其实,大数据涉及的概念可以分为三方面,一是客户的数据,比如市场、产品的销售数据;二是用户的数据;三是品牌的数据。
      实际上铝门窗企业在经营销售的过程中,已经涉及到数据的概念了,比如搜集有意向加盟的经销商数据、了解加盟店当地的数据等等。由于这些数据没有一个系统性的搜集,并且没有一个完善的数据库,所以导致了很多数据资源没有被很好地利用起来。这说明了很多铝门窗的企业虽然有搜集数据的意识,但是还没有转化成完善的信息系统资产。除此之外,伟业搭建的网上商城实际上也是一个搜集数据来源的渠道,类似于现在家居行业内较常见的O2O平台。

对于大数据铝合金门窗企业为何要重视?
      目前在家居行业内已经构建比较强大且逐渐成熟的品牌代表有维尚、索菲亚、玛格等数家企业。维尚在终端经销商以及用户端处理能力较强;索菲亚和玛格则是偏向于工厂化的数据处理。在数据化方面,相对于衣柜企业的发展,铝门窗企业所取得的进程就显得十分软肋了。
      在传统家具市场面临发展瓶颈的时候,定制家居异军突起,迅速占领家居市场,让疲软的家居市场重新焕发了新机。在竞争激烈,品牌价格战混乱的铝门窗市场中,铝门窗的企业如果能够抓住数据这一发展的痛点,就可以精准地抓住市场,从而更好地升级产品,进行准确地营销。尤其是近几年,铝门窗市场遭遇产能过剩、产品同质化严重的问题,更需要寻找一个新的经济商机热点进行定位,让自身的品牌坚挺发展。数据化除了可以发掘新的经济商机外,还有以下这些好处:
      1、掌握数据简单来说就是为了更好地服务客户,与传统营销中的服务不一样,数据化下的服务更具有精准性、针对性。
      2、升级数据化生产线,后端的处理能力增强,生产效率得到提高。
      3、通过数据的搜集,更好地分析客户当前和未来的购买行为是怎么样的,可以推动现有产品和服务的销售,并带来更新和更好的产品和服务。
      4、营销上进行精准推介,解决库存问题。

铝合金门窗企业该怎样玩转大数据?
      家居大数据这个领域内的铝门窗行业屈指可数,从另外一方面也说明了在铝门窗行业内,数据化将会是一个新的企业需求痛点。其实,在铝门窗企业,大数据的布局战略意义着眼点并不是掌握运营庞大的数据信息,而是在于如何专业化地处理好具有商业价值的信息数据。简单地来说,如果把大数据比作一种产业,那么这种产业实现盈利的关键,在于提高对数据的“加工能力”,通过“加工”实现数据的“增值”。 因此,铝门窗企业并不需要花费大量的时间、人工、资金的成本投入构建数据库,而是需要学会处理好分析数据,更好地提升企业自身的品牌、产品的价值。至于铝门窗企业如何大数据,可以从以下三个方面进行分析。

一、客户线数据
      客户线的数据偏向加盟商以及经销商的数据搜集。之前提到,铝门窗企业在经营的过程中,早已涉足数据化的运营,由于缺乏系统化的管理,导致多数的信息资源被浪费。一般加盟商以及经销商的数据可能来自于展会现场或者是媒体广告。在这个过程中,加盟商以及经销商就可以称之为有意向的客户。如果这些有意向的客户得到了重视,那么与企业谈拢合作的成功的可能性就会得到大大的提高。不过,在企业经营的过程中,由于客服人员的变动或者是没有搜集到其的信息,导致最后这些加盟商以及经销商遗失,错过了合作的机会。要知道,这些信息数据,可能就是来自企业的在媒体广告、展会上投资所获取而来的。
      除此之外,市场数据也属于客户线数据的一部分。市场数据的重要性不言而喻,市场数据涉及的一重要问题就是铝门窗企业的战略布局,比如选择在哪里开店、为何选择哪里、当地的门窗市场需求怎么样等等。一味地追求盲目开店可能最终的结果会得不偿失。

二、用户数据
      用户数据自然就是围绕消费者喜爱需求这一块的数据。如何获取用户数据,一是向投资广告的媒体获取;二是通过向相关的调研数据库进行购买;三是通过自身品牌企业的O2O平台或者官网渠道获取;四是通过向经销商或者加盟商了解。相对于媒体数据、调研数据、网上数据,通过经销商以及加盟商获取的用户数据显得尤为重要。铝门窗企业一般只知道产品流向那个经销店或者加盟店,但是却并不了解产品流向的用户群体,以及用户对产品的体验是怎么样的。如果企业能够掌握这些主要的信息数据,那么就可以对企业的开店战略布局、产品的升级进行改善,从而也可以开拓出属于企业自身的销售渠道。

三、品牌数据
      品牌数据涉及到的就是一个媒体广告的概念,厂家投放的广告效益是否与成本成为正比。就目前来说,媒体广告转化效益方面的数据比较难以获取。因此现在一些家居企业,希望通过淘宝天猫、O2O平台的经营,观察控制到这些数据。
      在互联网发展的浪潮下,数据的发展进程必将会影响到各个行业,而在铝门窗行业内,比起掌握大数据更重要的是如何透过数据精准地协助企业进行市场产品定位、品牌推广。

【来源:中华门窗网】

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